La comunicazione collaborativa, non conflittuale
La comunicazione collaborativa, non conflittuale
Le persone che compongono le organizzazioni portano con se una varietà di background edesperienze, un mix di abilità, punti di vista e opinioni, che, se da un lato costituiscono la veraricchezza insita nella diversità, dall'altro, troppo spesso, possono causare attriti.
Comunichiamo tutto il giorno, attraverso parole, segni e linguaggio del corpo; è proprio qui ilterreno in cui gettiamo il seme del conflitto.
Il corso mira a fornire i principi base delle tecniche di comunicazione elaborate da ThomasGordon e Marshall B. Rosenberg. Entrambi allievi di Carl Rogers, il celebre padre dell'ascoltoattivo e della relazione non direttiva, hanno, ognuno a modo suo, sintetizzato il lavoro di Rogersintorno ad un modello di comunicazione consapevole atta a prevenire il conflitto e stimolare lacollaborazione